Top-Fragen
Wie lade ich die LARQ-Flasche auf?
Die LARQ-Flasche kann über einen Mikro-USB aufgeladen werden. Es befindet sich seitlich am Flaschenverschluss. Mit der LARQ-Flasche kommt auch ein Ladekabel.
Wie aktiviere ich den Reinigungszyklus?
Drücken Sie einmal auf den LARQ-Flaschenverschluss, um ihn zu aktivieren. In 60 Sekunden haben Sie reines Trinkwasser.
Was ist der Reisemodus?
Der Reisemodus deaktiviert den Selbstreinigungsmodus und wir empfehlen ihn, wenn Sie Ihre LARQ-Flasche über einen längeren Zeitraum aufbewahren oder die Akkulaufzeit verlängern möchten.
Halten die LARQ-Flaschen das Wasser kalt oder heiß?
Die LARQ-Bottle-Flasche hält Ihr Wasser bis zu 24 Stunden kalt oder bis zu 12 Stunden heiß.
Die LARQ-Bottle-Movement Flasche ist eine leichtere, einwandige Flasche, die Getränke weder kalt noch heiß hält. Sie kann jedoch kaltes Wasser aufnehmen und sogar gekühlt halten. Geben Sie KEIN heißes Wasser in diese Flasche.
Was ist der Unterschied zwischen Normalmodus und Abenteuermodus?
Der Normalmodus ist ein eine Minute dauernder Reinigungszyklus, der 12 mJ/cm^2 an UVC an das Wasser und die Innenfläche der Flasche aussendet. Drücken Sie den Knopf auf dem Deckel einmal, um den Zyklus einzuleiten. Hierbei handelt es sich um die richtige Entscheidung für den täglichen Gebrauch, falls Ihr Wasser aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammt.
Im Abenteuermodus sendet die LARQ Bottle eine höhere Dosis an UVC, nämlich >30 mJ/cm^2 aus. Aktivieren Sie diesen Dreiminutenzyklus, indem Sie den Deckelknopf zweimal drücken. Es ist eine gute Wahl, wenn Ihre Wasserqualität nicht sicher ist, oder Sie auf Nummer sicher gehen wollen.
Wie oft muss die LARQ-Flasche aufgeladen werden? Wie weiß ich, wann der Akku schwach ist?
Eine Aufladung dauert bis zu 1 Monat und wird über einen Mikro-USB aufgeladen. Dies basiert auf der geschätzten Nutzung von 3-4 Zyklen pro Tag. Im Normalmodus dauert er bis zu 4 Wochen und im Abenteuermodus bis zu 10-12 Tagen. Wenn der Akku fast leer ist, blinkt die Kappe vor und nach einem Reinigungszyklus gelb, um Sie auf das Aufladen aufmerksam zu machen!
Entfernt die LARQ-Flasche Schwermetalle oder Fluorid?
Nein, da die LARQ-Flasche keinen Filter enthält, werden keine physikalischen Verunreinigungen aus dem Wasser entfernt. Die UV-C-LED-Technologie beseitigt im Abenteuermodus bis zu 99,9999% der schädlichen Bakterien, Schimmelpilze und Viren, wobei sie das Wachstum geruchsverursachender Bakterien verhindert und durch Wasser verursachte Krankheiten beseitigt.
Darf ich neben Wasser noch andere Getränke in die Flasche einfüllen?
Die LARQ-Flasche ist als selbstreinigende Flasche für Wasser konzipiert. Wir empfehlen, es nicht für andere Getränke zu verwenden. Wenn Sie doch zuckerhaltige Getränke, Tee oder Kaffee in Ihre Flasche geben, waschen Sie sie nach jedem Gebrauch mit warmem Seifenwasser von Hand.
Wie es funktioniert
LARQ Bottle und LARQ Bottle Movement Gebrauchsanweisung
Wie lade ich die LARQ-Flasche auf?
Die LARQ-Flasche kann über einen Mikro-USB aufgeladen werden. Er befindet sich seitlich am Flaschenverschluss. Mit der LARQ-Flasche kommt auch ein Ladekabel.
Wie schalte ich die LARQ-Flasche ein?
Drücken Sie einmal auf die LARQ-Flaschenkappe, um sie zu aktivieren. In 60 Sekunden haben Sie reines Trinkwasser.
Wie schalte ich die LARQ-Flasche frei?
Halten Sie den LARQ-Flaschenverschluss 5 Sekunden lang gedrückt, bis ein weißes Licht allmählich leuchtet und blinkt.
Was ist der Reisemodus?
Der Reisemodus deaktiviert den Selbstreinigungsmodus und wir empfehlen ihn zu aktivieren, wenn Sie Ihre LARQ-Flasche über einen längeren Zeitraum aufbewahren oder die Batterielebensdauer verlängern möchten.
Wie schalte ich den Reisemodus aus/ein?
Halten Sie den LARQ-Flaschenverschluss 5 bis 10 Sekunden lang gedrückt, bis ein weißes Licht aufblitzt.
Wie erreicht die LED die Oberseite der LARQ-Flasche?
Die LARQ-Flasche reinigt die am schwersten erreichbaren Stellen in der Flasche, an denen Bakterien am wahrscheinlichsten wachsen, aber erreicht den Mundbereich der Flasche nicht. Wir empfehlen, den Mundbereich der Flasche von Zeit zu Zeit von Hand zu waschen, um physische Ablagerungen oder Rückstände zu entfernen.
Was bedeuten die LARQ LED-Farben?
- Atmendes grüne Licht
Ich lade auf! - Dauerhaft grünes Licht
Ich bin voll aufgeladen! - Atmendes himmelblaue Licht
Normaler Modus - Pulsierendes blaues Licht
Abenteuermodus - Pulsierendes orangefarbenes Licht
Sicherheitsmodus
(Leuchtet auf, wenn es außerhalb der Flasche aktiviert wird oder wenn die Elektronik zu heiß ist.) - Dauerhaftes gelbes Licht
Batterie schwach. Ich werde vor und nach einem Reinigungsmodus zweimal blinken. - Rotes/Lila Licht
Ach nein! Irgendwas stimmt nicht. Bitte füllen Sie das Formular für Garantieansprüche aus, und unser Customer Experience -Team lässt Sie in kürzester Zeit wieder brilliant trinken!
Hält die LARQ-Flasche mein Wasser kalt oder heiß?
Die LARQ-Bottle-Flasche hält kaltes Wasser bis zu 24 Stunden gekühlt oder bis zu 12 Stunden heiß.
Die LARQ-Bottl- Movement-Flasche ist eine leichtere, einwandige Flasche, die Getränke weder kalt noch heiß hält. Sie kann jedoch kaltes Wasser aufnehmen und sogar gekühlt werden. Geben Sie KEIN heißes Wasser in diese Flasche.
Wie weiß ich, ob die LARQ-Flasche ordnungsgemäß funktioniert?
Wenn Ihre LARQ-Flasche aufgeladen ist und nicht richtig funktioniert oder ein Fehler aufgetreten ist, wechselt sie nicht in den Normal- oder Abenteuermodus und benachrichtigt Sie mit einer LED-Leuchtanzeige.
Was ist der Unterschied zwischen Normalmodus und Abenteuermodus?
Der Normalmodus ist ein eine Minute dauernder Reinigungszyklus, der 12 mJ/cm^2 an UVC an das Wasser und die Innenfläche der Flasche aussendet. Drücken Sie den Knopf auf dem Deckel einmal, um den Zyklus einzuleiten. Hierbei handelt es sich um die richtige Entscheidung für den täglichen Gebrauch, falls Ihr Wasser aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammt.
Im Abenteuermodus sendet die LARQ Bottle eine höhere Dosis an UVC, nämlich >30 mJ/cm^2 aus. Aktivieren Sie diesen Dreiminutenzyklus, indem Sie den Deckelknopf zweimal drücken. Es ist eine gute Wahl, wenn Ihre Wasserqualität nicht sicher ist, oder Sie auf Nummer sicher gehen wollen.
Wirkt sich der UV-C LED-Reinigungsprozess auf den Geschmack aus?
Nein, die Prozess der LARQ-Flasche wirkt sich nicht auf den Wassergeschmack aus, beseitigt jedoch im Abenteuermodus bis zu 99,9999% der Keime und geruchsverursachenden Bakterien.
Wie oft muss die LARQ-Flasche aufgeladen werden? Woher weiß ich, wann der Akku schwach ist?
Eine Aufladung dauert bis zu 1 Monat und wird einfach über einen Mikro-USB aufgeladen. Dies basiert auf der geschätzten Nutzung von 3-4 Zyklen pro Tag. Der Normalmodus dauert bis zu 4 Wochen und der Abenteuermodus dauert bis zu 10-12 Tagen. Wenn der Akku fast leer ist, blinkt die Kappe vor und nach einem Reinigungszyklus gelb, um Sie auf das Aufladen aufmerksam zu machen!
Wie oft muss ich die LARQ-Flasche ersetzen?
Sie müssen sie nicht ersetzen, da für die UV-C-LED-Technologie kein Filterwechsel erforderlich ist und man kann sie über den Mikro-USB wieder aufladen. Die UV-C-LED-Komponente ist auf >100.000 Zyklen (Ein-/Ausschalten) geschätzt – sie ist viel robuster als vorliegende Varianten aus Quecksilber (mit 8.000 bis 10.000 Zycklen, wenn Sie die Produktdatenblätter lesen). Abhängig von Ihrer Verwendung sollte es also sehr, sehr lange dauern.
Ist die LARQ-Flasche wasserdicht?
Ja, der Mikro-USB-Anschluss ist wasserdicht und IPX7-zertifiziert.
Schwitzt die LARQ-Flasche?
Die LARQ-Flasche ist ein doppelwandiges, vakuumisoliertes Design, das Ihr Wasser bis zu 24 Stunden kalt und bis zu 12 Stunden heiß hält, so dass es an der Außenseite der Flasche nicht schwitzt oder Kondenswasser zeigt.
Die LARQ Bottle Movement Flasche kann aufgrund der einwandigen, nicht isolierten Konstruktion schwitzen, wenn man extrem kaltes/gekühltes Wasser oder Eisin sie gibt.
Welcher Batterietyp wird in der LARQ-Flasche verwendet?
Die LARQ-Flasche verwendet einen Li-Polymer-Akku, ähnlich dem, den Sie in Ihrem Smartphone finden können.
Wie groß ist die LARQ-Flasche und wie viel wiegt sie?
Die LARQ-Bottle-Flasche 500 ml (17oz):
Höhe 243,7 mm (9,6 Zoll)
Durchmesser 69 mm (2,7 Zoll)
Gewicht 0,38 kg (13,5 oz)
Volumen 500 ml (17 oz)
Die LARQ-Bottle-Flasche 740 ml (25oz):
Höhe 264,16 mm (10,4 Zoll)
Durchmesser 76,2 mm (3 Zoll)
Gewicht 0,5 kg (17oz)
Volumen 740 ml (25 oz)
Die LARQ-Bottle-Movement-Flasche 710 ml (24 oz):
Höhe 248,92 mm (9,8 Zoll)
Durchmesser 71,12 mm (2,8 Zoll)
Gewicht 0,3 kg (10,7 oz)
Volumen 710 ml (24 oz)
Die LARQ-Bottle-Movement-Flasche 950 ml (32 oz):
Höhe 279,4 mm (11 Zoll)
Durchmesser 76,2 mm (2,8 Zoll)
Gewicht 0,35 kg (12,5 oz)
Volumen 950 ml (32 oz)
Aus welchem Material besteht die LARQ-Flasche?
Die LARQ-Flasche ist doppelwandig vakuumisoliert und besteht aus elektropoliertem Edelstahl 18/8 (enthält Nickel). Es ist frei von BPA und Phthalaten.
Warum passt das Mikro-USB-Ladekabel nicht in den Ladeanschluss der Kappe?
Stellen Sie sicher, dass das Mikro-USB-Symbol auf Ihrem Ladekabel nach unten zeigt, wenn die Oberseite der Kappe aufrecht steht. Die Kappe zeigt mit einem pulsierenden grünen Licht an, dass der Akku aufgeladen wird. Wenn weiterhin Probleme auftreten, senden Sie bitte ein Video und eine detaillierte Problembeschreibung an hello@livelarq.com. Unser Customer-Experience-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Wo ist der Füllstrich?
Bei der LARQ-Flasche befindet sich der Füllstich ungefähr in der Mitte des oberen Teils der LARQ-Flasche (im Diagramm als Nr. 4 angegeben), genau unter der Stelle, an der die Kurve beginnt.
Wie funktioniert der Selbstreinigungsmodus? Woran erkenne ich ihn?
Der Selbstreinigungsmodus wird zehn Sekunden lang alle zwei Stunden vom letzten Reinigungszyklus aktiviert (angezeigt durch ein blaues atmendes Licht). Es ist ein sehr schneller Zyklus, daher ist er leicht zu übersehen!
Überprüfen Sie auch, ob sich Ihre LARQ-Flasche im Reisemodus befindet. Dadurch wird die LARQ-Flasche gesperrt, sodass der Selbstreinigungsmodus deaktiviert wird. Um den Reisemodus auszuschalten und den Selbstreinigungsmodus einzuschalten, halten Sie die Kappe 5 bis 10 Sekunden lang gedrückt, bis ein weißes Licht aufleuchtet und blinkt.
Kann ich Eis in meine LARQ-Flasche geben?
Eis ist völlig in Ordnung, Eis in die LARQ-Flasche zu geben. Es beschädigt die Flasche in keiner Weise. Dies kann jedoch die Effizienz der UV-C-LED beeinträchtigen, da LARQ eine Sichtverbindungstechnologie verwendet und das Eis möglicherweise verhindert, dass die UV-C-LED bestimmte Bereiche der Flasche erreicht.
Kann ich alkalisches Wasser in meiner LARQ-Flasche verwenden?
Ja, Sie können alkalisches Wasser in die LARQ-Flasche geben. Dies sollte weder die Wirksamkeit der UV-C-LED-Technologie noch den Mineralstoff- oder Säuregehalt in alkalischem Wasser beeinträchtigen.
Wie aktiviere ich einen Reinigungszyklus?
Drücken Sie einmal auf den LARQ-Flaschenverschluss, um ihn zu aktivieren. In 60 Sekunden haben Sie reines Trinkwasser.
Darf ich heißes Wasser in die LARQ-Bottle-Movement-Flasche geben?
Diese Flasche ist einwandig und nicht isoliert. Obwohl der Verschluss die meisten Temperaturen verträgt, kann die Flasche selbst heiß werden, wenn sie mit heißeren Flüssigkeiten behandelt wird. Wir empfehlen, die LARQ-Bottle Movement-Flasche nur mit kaltem bis warmem Wasser zu verwenden. Wenn Sie lieber heißes Wasser trinken möchten, probieren Sie die LARQ-Bottle-Flasche – unser doppelwandiges vakuumisoliertes Modell, das Flüssigkeiten bis zu 24 Stunden kalt und bis zu 12 Stunden heiß hält!
Wie unterscheidet sich die LARQ-Bottle-Movement-Flasche von der LARQ-Bottle-Flasche?
Sowohl die LARQ-Bottle- als auch die LARQ-Bottle-Movement-Kollektion verwenden dieselbe Kappe und proprietäre UV-C-LED-Technologie. Der Unterschied zwischen ihnen liegt im Design, der Wasserkapazität, dem Gewicht und der Flaschenkonstruktion.
Die LARQ-Bottle-Flasche verfügt über eine doppelwandige Vakuumisolierung, die Ihr Wasser 12 Stunden lang heiß und 24 Stunden lang kalt hält. Es verfügt auch über unsere zweifarbige Pulverbeschichtung und das preisgekrönte Red-Dot-Design. Besuchen Sie unsere LARQ-Bottle-Seite, um mehr zu erfahren.
Die LARQ-Bottle-Movement-Flasche ist aufgrund ihrer einwandigen Konstruktion eine leichtere Flasche – perfekt, um beim Rucksackwandern oder Pendeln hydratisiert zu bleiben – und verfügt über eine Silikonhülle, die die Flasche vor Stößen und Schlägen schützt (für die Ungeschickteren). Besuchen Sie unsere LARQ-Bottle-Movement-Seite, um mehr zu erfahren.
Was passiert mit den Keimen und Bakterien im Wasser oder in der Flasche? Werden sie herausgefiltert?
Die LARQ-Flasche ist ein Wasseraufbereitungssystem. Die Flasche wird vom UV-C-Licht mit 280 Nanometern abgestrahlt, wenn die Kappe aktiviert wird, um Bakterien und Viren auf DNA-Ebene abzubauen, sie inaktiv zu machen und potenzielles Wachstum zu verhindern, sodass Ihr Wasser für den Verbrauch sicher ist. Die LARQ-Flasche ist kein Filter und entfernt keine physikalischen Partikel aus dem Wasser. Weitere Informationen zur Funktionsweise der UV-C-LED finden Sie auf unserer Technologieseite.
Technologie
Wurde die LARQ-Flasche getestet?
Die UV-C-LED-Technologie in LARQ wurde von unabhängigen Labors von Drittanbietern getestet und die LARQ-Flasche ist gegen E. Coli wirksam. Erfahren Sie mehr auf unserer Technologieseite.
Entfernt die LARQ-Flasche Schwermetalle oder Fluorid?
Nein, da die LARQ-Flasche keinen Filter enthält, werden keine physikalischen Verunreinigungen aus dem Wasser entfernt. Die UV-C-LED-Technologie beseitigt im Abenteuermodus bis zu 99,9999% der schädlichen Bakterien, Schimmelpilzen und Viren. Sie verhindert das Wachstum geruchsverursachender Bakterien und beseitigt durch Wasser verursachte Krankheiten.
Wie funktioniert die LARQ-Flasche?
Die LARQ-Flasche verwendet die patentierte UV-C-Technologie, um Ihr Wasser und Ihre Flasche auf Knopfdruck zu reinigen. Die Flasche schaltet sich alle 2 Stunden auf intelligente Weise ein, um sowohl das eingefüllte Wasser als auch das Innere der Flasche zu reinigen. Das UV-C-Licht beseitigt biologische Verunreinigungen, indem es ihre DNA zerstört.
Was ist UV-C-LED-Technologie?
Die UV-C-Wellenlänge, die von der in den LARQ-Flaschenverschlüssen befindlichen UV-C-LED emittiert wird, ist im 280-Nanometer-Spektrum optimiert, um bis zu 99,9999% der Bakterien und Viren zu eliminieren, indem ihre DNA abgebaut wird, bevor sie sich ausbreiten können, sodass das Wasser rein und trinkbar ist. Die LARQ-Flasche sollte mit solchem Wasser gefüllt sein, das klar ist und keine physikalischen Sedimente enthält, da die UV-C-LED diese Verunreinigungen nicht aus dem Wasser entfernt. Der UV-C-LED-Chip in der LARQ-Flasche ist kleiner, energieeffizienter, ungiftig (quecksilberfrei) und wirtschaftlicher als die herkömmliche UV-Technologie auf Quecksilberbasis.
Ist die LARQ-Flasche sicher zu verwenden?
Ja, die LARQ-Flasche ist sicher zu verwenden. Das UV-C LED-Licht bleibt nicht im Wasser und ist daher absolut sicher für den Verbrauch. Die LARQ-Flasche verfügt doch noch über einen Sicherheitsmodus, der durch ein blinkendes orangefarbenes Licht angezeigt wird. Es verhindert versehentliche Aktivierungen, wenn sich der Verschluss nicht auf der Flasche befindet, indem das UV-C-LED-Licht gedimmt wird. Die aktivierte UV-C-LED sollte niemals in direkten Kontakt mit Haut oder Augen gebracht werden.
Der Gebrauch
Darf man die LARQ-Flasche in den Kühlschrank/Geschirrspüler oder die Mikrowelle stellen?
Die LARQ-Bottle-Flasche kann gekühlt werden. Beachten Sie jedoch, dass die doppelwandige vakuumisolierte Funktion dieser Flasche nicht zulässt, dass der Inhalt im Inneren durch Außentemperaturen beeinflusst wird.
Die LARQ-Bottle-Movement-Flasche kann aufgrund ihrer einwandigen Edelstahlkonstruktion gekühlt werden, um den Inhalt kalt zu halten
Stellen Sie keine unserer LARQ-Flaschen in den Gefrierschrank, Geschirrspüler oder die Mikrowelle.
Darf ich mit meiner LARQ-Flasche fliegen?
Ja, Sie können die Fasche in den Flugzeug mitnehmen, solange Sie die Flüssigkeit aus der Flasche entleeren. Die LARQ-Bottle-Flasche und die LARQ-Bottle-Movement-Flasche sollten bei Ihnen oder in Ihrem Handgepäck aufbewahrt werden. Aufgrund der Li-Polymer-Batterie in der Kappe darf es nicht im aufgegebenen Gepäck transportiert werden.
Darf ich die LARQ-Bottle- /LARQ-Bottle-Movement-Flasche reinigen?
Die LARQ-Bottle und die LARQ-Bottle-Movement-Flasche sind 10000-mal hygienischer als eine normale Mehrwegflasche. Sie müssen die Flasche fast nie reinigen, wenn sie für Wasser verwendet wird. Möglicherweise müssen Sie die Flasche reinigen, wenn Sie sie für andere Flüssigkeiten, die kein Wasser sind, verwenden. Wir empfehlen, sie vorsichtig mit Seife und warmem Wasser von Hand zu spülen und von Zeit zu Zeit den Mundbereich abzuwischen.
Darf ich neben Wasser noch andere Getränke einfüllen?
Die LARQ-Flasche ist als selbstreinigende Flasche für Wasser konzipiert. Wir empfehlen, sie nicht für andere Getränke zu verwenden. Wenn Sie doch zuckerhaltige Getränke, Tee oder Kaffee in Ihre Flasche geben, waschen Sie sie nach jedem Gebrauch mit warmem Seifenwasser von Hand.
Darf ich die LARQ-Bottle-/LARQ-Bottle-Movement-Flasche im Hinterland oder auf Reisen verwenden?
Ja! Unsere UV-C-LED-Technologie eliminiert 99,9999% aller Keime, Bakterien und Viren im Abenteuermodus. Schwermetalle oder Chemikalien im Wasser werden nicht entfernt. Es hängt von der Region ab, in der Sie sich befinden, welche Verunreinigungen im Wasser vorhanden sind. Daher wird empfohlen, je nach Wasserquelle zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen für jede LARQ-Flasche zu treffen, um die Sicherheit des Wassers zu gewährleisten.
Darf ich Obst in die LARQ-Flasche geben? Was wird passieren?
Obst kann man in der LARQ-Flasche verwenden und es beschädigt weder die Flasche selbst noch die UV-C-LED-Technologie. Dies kann jedoch die Effizienz der UV-C-LED beeinträchtigen, da LARQ eine Sichtverbindungstechnologie verwendet und die Früchte möglicherweise verhindern, dass die UV-C-LED bestimmte Bereiche der Flasche erreicht. Wir empfehlen, die LARQ-Flasche mit warmem Wasser und Seife zu spülen, wenn sie mit Obst verwendet wird.
Wie sauber muss das Wasser sein?
Zumindest sollte es durchschaubar und ohne Sedimente sein.
Personalisierung
Wo kann ich personalisierte LARQ-Flaschen bestellen?
Derzeit ist die Personalisierung nur in den USA verfügbar. Wir arbeiten jedoch intensiv daran, diese Funktion bald auf andere Länder auszudehnen.
USA-Kunden finden die Option, Ihre LARQ-Flasche zu personalisieren, auf der Seite LARQ-Bottle-Seite, bevor Sie sie in Ihren Warenkorb legen. Denken Sie daran, Ihren Personalisierungstext in Ihrem Warenkorb zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Was sind die Zeichenbeschränkungen für eine personalisierte Bestellung?
Sie können einer personalisierten LARQ-Flaschen bis zu 10 Zeichen hinzufügen. Alle Personalisierungstexte werden nur in Großbuchstaben und Zahlen eingraviert.
Kann ich eine personalisierte Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Nein, personalisierte Flaschen können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Alle personalisierten Produkte sind Endverkäufe.
Kann ich den personalisierten Text einer Bestellung ändern, die ich gerade aufgegeben habe?
Leider können wir keine Änderungen an personalisierten Bestellungen vornehmen, nachdem diese aufgegeben wurden. Bitte überprüfen Sie Ihre Personalisierungseinstellungen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wie lange dauert es, bis ich meine personalisierte Bestellung bekomme?
Wir machen Ihre LARQ-Flasche zu etwas ganz Besonderem! Es kann bis zu einer Woche dauern, bis Ihre Bestellung personalisiert wird + Standardversand.
Versand, Rückgabe & Garantie
Hat die LARQ-Flasche eine Garantie?
LARQ gewährt auf alle bei www.livelarq.com und autorisierten Einzelhändlern gekauften Flaschen eine einjährig beschränkte Garantie. Die Garantie umfasst die Reparatur oder den Austausch von defekten Materialien oder Komponenten. In dem seltenen Fall, dass wir das defekte Material oder die defekte Komponente nicht reparieren oder ersetzen können, erstatten wir eine Rückerstattung. Es werden keine Probleme aufgrund normaler Abnutzung, Missbrauch oder Verlust/Diebstahl der Flasche behandelt.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Alle gängigen Kreditkarten, Paypal, Amazon Pay und Google Pay.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bei Lieferungen in die USA, Kanada, Großbritannien oder die Europäische Union dauert es zwischen 5 und 7 Werktagen, bis sie ankommen.
Bei Lieferungen in andere Länder dauert es zwischen 7 und 14 Werktagen, bis die Bestellungen eintreffen.
Bitte erlauben Sie einen zusätzlichen Werktag für die Bearbeitung.
*Werktage umfassen normalerweise Montag-Freitag, ausgenommen Wochenenden und Bundesfeiertage.
Kann ich eine Bestellung mit Expressversand aufgeben?
Ja, für bestimmte Regionen bieten wir Expressversand an! Wenn dies zutreffend ist, wird es beim Auschecken als Option angezeigt.
Was ist das Rückgaberecht von LARQ?
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen von nicht verwendeten LARQ-Produkten* (ausgenommen Ladekabel und personalisierten LARQ-Flaschen) in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Kostenlose Rücksendungen sind in den USA, der Europäischen Union und Kanada erhältlich. Bitte wenden Sie sich an hello@livelarq.com und unser Customer-Experience-Team wird Ihnen bei der Rücksendung helfen.
Limited-Edition-Sets: Sie können jede LARQ-Flasche zurückgeben, solange sie unseren Rückgabebedingungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass der Promorabatt nicht mehr gilt, wenn das Set nicht vollständig zurückgesandt wird. Bei Fragen zur Rücksendung von Limited-Edition-Sets wenden Sie sich an hello@livelarq.com.
* Wenn ein Produkt gebraucht zurückgegeben wird oder unsere Prüfung nicht besteht, kann es nicht erstattet werden. LARQ ist nicht für den Rückversand von Produkten verantwortlich, die für eine Rückerstattung oder einen Umtausch nicht geeignet sind.
Was sind die Austauschrichtlinien von LARQ?
Gerne tauschen wir Ihr unbenutztes LARQ-Produkt (ausgenommen personalisierter LARQ-Flaschen) innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum in der Originalverpackung aus. In den USA, der Europäischen Union und Kanada ist ein kostenloser Austausch möglich. Bitte wenden Sie sich an hello@livelarq.com und unser Customer-Experience-Team wird Ihnen beim Austausch helfen.
Wir können keine LARQ-Flaschen, die mit einem Limited-Edition-Set gekauft wurden, gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil austauschen. Limited-Edition-Sets sind nur in den beim Kauf angebotenen Farb- und Größenkombinationen erhältlich. Wenn Sie glauben, dass Probleme mit Ihrer Flasche auftreten, registrieren Sie Ihre Flasche hier, um einen Garantieanspruch einzureichen.
Wenn die LARQ-Flasche gebraucht zurückgegeben wird oder unsere Prüfung nicht besteht, kann sie nicht umgetauscht werden. LARQ ist nicht verantwortlich für den Versand von Produkten, die für einen Umtausch nicht geeignet sind.
Wo befindet sich die Seriennummer meiner LARQ-Flasche?
Die Seriennummer befindet sich neben dem QR-Code auf den Aufklebern am Flaschen- und Schachtelboden. Es ist eine alphanumerische Sequenz, die mit BD, BS oder BC beginnt und mit einer Zahl endet. (Bsp. BDMB050A00001311). Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, um Ihre LARQ-Bottle-, LARQ-Bottle-Movement-Flasche oder den LARQ-Flaschenverschluss mit den entsprechenden Seriennummern zu registrieren.
Wohin liefert LARQ?
Die LARQ-Flasche wird derzeit in folgende Länder geliefert:
die USA
Kanada
die EU (Union)
Australien
Neuseeland
Singapur
Hongkong
die Schweiz
Norwegen
Japan
Korea
Thailand
Taiwan
Philippines
Wir arbeiten daran, unseren Versand zu erwitern. Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@livelarq.com, um vorzuschlagen, dass Ihr Land als nächstes hinzugefügt wird.
Konntest du nicht finden, wonach du suchst?
Wende dich an hello@livelarq.com und wir helfen dir gerne weiter!
LARQ, 950 Tower Ln, Suite 2100
94404 Foster City, Kalifornien, USA
