Allgemeine Geschäftsbedingungen des Hydration Clubs

LARQ Hydration Club: Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 18. August 2025

Willkommen beim LARQ Hydration Club! Wir freuen uns, dich als treuen LARQ-Kunden zu belohnen. Bitte lies diese Geschäftsbedingungen („Bedingungen”) sorgfältig durch. Durch die Teilnahme am LARQ Hydration Club („Programm”) erklärst du dich mit diesen Bedingungen sowie mit den LARQ Website-Nutzungsbedingungen und der LARQ-Datenschutzrichtlinie einverstanden, die beide hiermit durch Verweis einbezogen werden.

1. Programmübersicht & Berechtigung

1.1. Programmname: Der LARQ Hydration Club ist ein Treueprogramm, das von LARQ, Inc. („LARQ”, „wir”, „uns” oder „unser”) angeboten wird.

1.2. Programmstart: Der LARQ Hydration Club startet offiziell am 18. August 2025. Punkte werden nur für Käufe ab diesem Datum gutgeschrieben.

1.3. Berechtigung:

  • Das Programm steht legalen Einwohnern der Vereinigten Staaten, Kanadas, des Vereinigten Königreichs, Australiens, Österreichs, Belgiens, Bulgariens, Kanadas, Kroatiens, Tschechiens, Dänemarks, Estlands, Finnlands, Frankreichs, Deutschlands, Griechenlands, Hongkongs, Ungarns, Islands, Irlands, Italiens, Japans, Südkoreas, Lettlands, Litauens, Luxemburgs, der Niederlande, Neuseelands, Norwegens, Polens, Portugals, Rumäniens, Singapurs, der Slowakei, Sloweniens, Spaniens, Schwedens, der Schweiz, Taiwans und Thailands offen, die 18 Jahre oder älter sind (oder das Alter der Volljährigkeit in ihrer Wohnsitzgerichtsbarkeit erreicht haben).
  • Die Mitgliedschaft ist kostenlos und erfordert ein aktives Kundenkonto auf www.livelarq.com.
  • Pro Person ist nur ein (1) Konto erlaubt. Unternehmen, Geschäfte, Wiederverkäufer und andere Entitäten sind nicht teilnahmeberechtigt.
  • Mitarbeiter von LARQ und seinen verbundenen Unternehmen sind teilnahmeberechtigt, aber es können bestimmte Einschränkungen gelten (z.B. keine Kombination mit Mitarbeiterrabatten).

1.4. Annahme der Bedingungen: Durch den Beitritt oder die Teilnahme am LARQ Hydration Club bestätigst du, dass du diese Bedingungen und alle zukünftigen Änderungen sowie unsere Datenschutzrichtlinie und Website-Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Deine Teilnahme am Programm kann die Erhebung und Nutzung bestimmter persönlicher Informationen beinhalten, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Dies kann Kaufhistorie, Präferenzen und Kommunikations-Einverständnisse umfassen.

2. Punkte sammeln

2.1. Sammelrate: Als Mitglied des LARQ Hydration Club erhältst du einen (1) Punkt für jeden ausgegebenen US-Dollar ($1) bei berechtigten Käufen auf www.livelarq.com.

2.2. Berechtigte Käufe: Punkte werden auf den Netto-Kaufbetrag von physischen Produkten gutgeschrieben (nach Abzug aller Rabatte oder Aktionen und ausschließlich Versandkosten, Steuern und Geschenkkartenkäufe). Wenn du beispielsweise eine LARQ Bottle PureVis™ für 99,00$ kaufst und einen 10$-Rabatt anwendest, erhältst du Punkte auf 89$.

2.3. Ausschlüsse: Punkte werden NICHT gutgeschrieben für:

  • Den Kauf von LARQ-Geschenkkarten oder Store-Guthaben
  • Versandkosten
  • Umsatzsteuer oder andere anwendbare Steuern
  • Retouren, Rückerstattungen oder stornierte Bestellungen
  • Käufe vor dem Beitritt zum Programm
  • Käufe über Drittanbieter-Händler oder -Plattformen
  • Wohltätige Spenden oder ähnliche Beiträge

2.4. Punktegutschrift: Punkte werden in der Regel auf dein Konto gutgeschrieben, nachdem deine Bestellung versandt wurde und eine eventuell geltende Rückgabefrist (falls von LARQ angegeben) verstrichen ist. Punkte für zurückgegebene Artikel werden von deinem Guthaben abgezogen.

2.5. Bonus-Punkte-Aktionen: LARQ kann von Zeit zu Zeit spezielle Aktionen anbieten, bei denen du Bonuspunkte sammeln kannst (z.B. doppelte Punkte, Punkte für bestimmte Aktionen wie Bewertungen oder Empfehlungen). Diese Aktionen können ihren eigenen spezifischen Bedingungen unterliegen, die zum Zeitpunkt der Aktion veröffentlicht werden.

3. Punkte einlösen

3.1. Einlösewert: Punkte können für Rabatte auf zukünftige berechtigte Käufe auf www.livelarq.com eingelöst werden. Eintausend (1.000) Punkte können für einen Rabatt im Wert von zehn US-Dollar ($10) eingelöst werden.

3.2. Einlöse-Stufen: Punkte können für Rabatte von 10$, 20$ oder 35$ eingelöst werden.

  • 10$ = 1.000 Punkte
  • 20$ = 2.000 Punkte
  • 35$ = 3.500 Punkte

Rabattwerte können sich entsprechend einem Wechselkurs von 100 Punkte = 1$ ändern.

3.3. Einlösung:

  • Melde dich bei deinem LARQ-Konto auf www.livelarq.com an.
  • Während des Checkout-Prozesses hast du die Möglichkeit, verfügbare Punkte auf deine Bestellung anzuwenden.
  • Wähle den gewünschten Einlösebetrag in 10$-Schritten (z.B. 10$, 20$, 35$ usw.).

3.4. Einlöse-Ausschlüsse:

  • Punkte können nicht gegen Bargeld, Geschenkkarten oder Guthaben eingelöst werden.
  • Punkte können nicht für Filter-Abonnement-Verlängerungen eingelöst werden.
  • Punkte können nicht auf vergangene Käufe angewendet werden.
  • Punkte können nicht zur Bezahlung von Versandkosten oder Steuern verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
  • Punkte-Einlösungen können möglicherweise nicht mit anderen Rabatten, Aktionen oder Angeboten kombiniert werden, wie von LARQ nach eigenem Ermessen bestimmt. Dies schließt Produkte mit Abonnement-Rabatt (z.B. Ersatzfilter) ein.

3.5. Retouren & Umtausch mit eingelösten Punkten:

  • Wenn du einen Artikel zurückgibst, für den Punkte eingelöst wurden, werden die für diesen Kauf verwendeten Punkte auf dein Hydration Club-Konto zurückgebucht.
  • Wenn du einen Artikel zurückgibst, für den du Punkte erhalten hast, werden diese Punkte von deinem Kontoguthaben abgezogen. Wenn dein Guthaben negativ wird, werden zukünftig verdiente Punkte verwendet, um das negative Guthaben auszugleichen.

3.6. Währungsanzeige und Umrechnung:

Alle durch den LARQ Hydration Club verdienten und eingelösten Punkte werden basierend auf US-Dollar (USD) Werten berechnet. Für Mitglieder außerhalb der Vereinigten Staaten kann LARQ der Bequemlichkeit halber ein ungefähres lokales Währungsäquivalent (z.B. EUR) anzeigen. Die tatsächliche Verdienung und Einlösung von Punkten wird jedoch durch den USD-Wert bestimmt, und alle Währungsumrechnungen dienen nur der Anzeige und können sich nach LARQs Ermessen basierend auf Wechselkursen ändern.

3.7. Keine Eigentumsrechte an Punkten:

Punkte sind Werbemaßnahmen und stellen kein Eigentum dar. Sie haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar oder vererbbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Punkte können jederzeit wie in diesen Bedingungen vorgesehen widerrufen werden.

4. Mitgliedschaftsstufen

4.1. Der LARQ Hydration Club bietet derzeit zwei (2) Mitgliedschaftsstufen: Hydration Rookie und Hydration Guru. Die Berechtigung für jede Stufe basiert auf dem kumulativen Betrag, der für berechtigte Käufe auf www.livelarq.com innerhalb eines zusammenhängenden 12-Monats-Zeitraums ausgegeben wurde.

Stufen-Qualifikationszeitraum: Der Stufenstatus wird durch deine berechtigten Nettoausgaben über den unmittelbar vorangegangenen 12-Monats-Zeitraum bestimmt. Dein Stufenstatus wird täglich basierend auf diesem rollierenden Zeitraum aktualisiert. Dein 12-Monats-Zeitraum in einer neuen Stufe beginnt an dem Tag, an dem du die Berechtigungsanforderungen erfüllt hast.

  • Stufenerhaltung: Um deinen Stufenstatus zu behalten, musst du weiterhin die qualifizierende Ausgabenschwelle innerhalb jedes nachfolgenden 12-Monats-Zeitraums erfüllen oder ein Filter-Abonnement haben. Wenn deine Ausgaben unter die erforderliche Schwelle fallen und du kein Filter-Abonnement hast, kannst du auf eine niedrigere Stufe herabgestuft werden.

Zusammenfassung der Stufenvorteile:

A. Hydration Rookie

  • Qualifikation: Alle Mitglieder beginnen als Hydration Rookies beim Beitritt zum Programm. Mitglieder bleiben Hydration Rookies, bis ihre kumulativen berechtigten Ausgaben die Hydration Guru-Schwelle erreichen.
  • Sammelrate: Hydration Rookies erhalten 3 Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar ($1) bei berechtigten Käufen auf www.livelarq.com.
  • Einlöserate: Punkte sind mit einer Rate von 1.000 Punkten für 10$ Rabatt einlösbar.

B. Hydration Guru

  • Qualifikation: Mitglieder qualifizieren sich für den Hydration Guru-Status, indem sie mindestens eines der folgenden Kriterien innerhalb des Qualifikationszeitraums erfüllen:
    • Aktives Abonnement: Mindestens ein aktives LARQ-Abonnement haben.
    • Kumulative Ausgaben innerhalb des 12-Monats-Zeitraums: Kumulative berechtigte Ausgaben von 500 USD oder mehr auf www.livelarq.com erreichen. Einmal qualifiziert, behalten Mitglieder ihren Hydration Guru-Status, solange sie weiterhin mindestens eines dieser Kriterien erfüllen. Wenn du beispielsweise ein aktives Abonnement hast und deine kumulativen Ausgaben über 500$ liegen, und du später dein Abonnement kündigst, bleibst du Hydration Guru, wenn deine kumulativen Ausgaben noch 500$ oder mehr betragen.
  • Herabstufungsrichtlinie: Wenn du keines der Hydration Guru-Qualifikationskriterien mehr erfüllst (d.h. du hast kein aktives Filter-Abonnement und deine 12-monatigen kumulativen berechtigten Ausgaben fallen unter 500$), wird dein Stufenstatus beim nächsten Überprüfungszeitraum auf Hydration Rookie herabgestuft.
  • Punkte bei Herabstufung: Bei einer Herabstufung bleibt dein vorhandenes Punkteguthaben unberührt. Deine Punkte und Sammelregeln ändern sich, um die Hydration Rookie-Rate widerzuspiegeln (z.B. zurück zu 3 Punkten pro ausgegebenem 1$).
  • Sammelrate: Hydration Gurus erhalten 5 Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar ($1) bei berechtigten Käufen auf www.livelarq.com.
  • Zusätzliche Punkte für Aktionen (einmalig):
    • Konto erstellen: +250 Punkte
    • E-Mail-Abonnement: +250 Punkte
    • SMS-Abonnement: +250 Punkte
    • LARQ in sozialen Medien folgen:
      • Instagram: +150 Punkte
      • TikTok: +150 Punkte
      • X: +150 Punkte
      • Facebook: +150 Punkte
    • Erster Kaufbonus: +500 Punkte
    • Wiederkehrende Filter-Erneuerung: 5 Punkte pro 1$ für jede automatische Nachfüllung
    • Bewertung schreiben: +250 Punkte pro einzigartige gekaufte Produktbewertung
  • Einlöserate: Punkte sind mit einer Rate von 1.000 Punkten für 10$ Rabatt einlösbar (d.h. ein etwas besserer Einlösewert).
  • Zusätzliche Vorteile (Beispiele):
    • Früher Zugang zu Verkäufen und Aktionen
    • Exklusiver Zugang zu LARQ-Umfragen
    • Exklusive Hydration Guru-Geschenke beim Kauf (Vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Solange der Vorrat reicht).

LARQs Recht zur Änderung der Stufen: LARQ behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Mitgliedschaftsstufen zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen, Stufen-Qualifikationskriterien zu ändern, Sammelraten zu ändern, Einlöseraten zu ändern oder alle mit einer Stufe verbundenen Vorteile jederzeit mit oder ohne Ankündigung zu ändern. Alle solchen Änderungen werden in diesen Bedingungen widergespiegelt.

5. Kontoverwaltung

5.1. Punktestand überprüfen: Du kannst deinen aktuellen Punktestand einsehen, indem du dich bei deinem Konto auf www.livelarq.com anmeldest und zu deinem Hydration Club-Dashboard navigierst.

5.2. Betrug & Missbrauch: LARQ behält sich das Recht vor, alle Programmaktivitäten zu überwachen. Verdächtiger Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen können zum Verlust von Punkten, zur Stufenherabstufung oder zur Kontokündigung führen.

5.3. Informationen aktualisieren: Es liegt in deiner Verantwortung, deine Kontaktinformationen (einschließlich E-Mail-Adresse) in deinem LARQ-Konto aktuell und korrekt zu halten. LARQ ist nicht verantwortlich für verlorene Kommunikation oder Vorteile aufgrund falscher oder veralteter Informationen.

5.4. Kontosicherheit: Du bist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit deines LARQ-Kontopassworts zu wahren und den Zugang zu deinem Konto zu beschränken. Du erklärst dich bereit, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter deinem Konto auftreten. Benachrichtige LARQ sofort über jede unbefugte Nutzung deines Kontos. Punkte und Vorteile sind nicht übertragbar und dürfen nur vom Kontoinhaber verwendet werden, dem sie ausgestellt wurden.

6. Ablauf von Punkten & Kontoinaktivität

6.1. Punkteablauf: Punkte, die im LARQ Hydration Club verdient wurden, verfallen, wenn es für einen kontinuierlichen Zeitraum von zwölf (12) Monaten keine Sammel- oder Einlöseaktivität auf deinem Konto gibt. Wir werden uns bemühen, dir vor dem Ablauf der Punkte eine Erinnerungs-E-Mail zu senden, aber es liegt letztendlich in deiner Verantwortung, deine Punkte zu verfolgen.

6.2. Vom Mitglied initiierte Kündigung: Du kannst deine Teilnahme am Programm jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst beenden. Bei einer Kündigung verfallen alle Punkte und der Stufenstatus und können nicht wiederhergestellt werden.

6.3. Kontokündigung wegen Inaktivität: LARQ behält sich das Recht vor, Konten zu kündigen oder zu deaktivieren, die für einen kontinuierlichen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten keine Aktivität zeigen (kein Sammeln oder Einlösen von Punkten). Bei der Kündigung verfallen alle angesammelten Punkte und können nicht wiederhergestellt werden.

7. Programmänderung & -beendigung

7.1. Recht zur Änderung oder Beendigung: LARQ behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den LARQ Hydration Club oder einen Teil davon jederzeit mit oder ohne Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Dies schließt ein, ist aber nicht beschränkt auf die Änderung der Punkte-Sammelrate, des Punkte-Einlösewerts, berechtigter Käufe, Ausschlüsse oder Punkte-Ablaufrichtlinien.

7.2. Auswirkungen auf Punkte: Im Falle einer Programmbeendigung wird LARQ eine angemessene Frist (z.B. 30 Tage) einräumen, damit Mitglieder ihre angesammelten Punkte einlösen können. Wenn Punkte nicht innerhalb der angegebenen Frist eingelöst werden, verfallen sie.

7.3. Änderungsmitteilung: Alle Änderungen an diesen Bedingungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten “Letzte Aktualisierung”-Datum veröffentlicht. Deine fortgesetzte Teilnahme am Programm nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt deine Annahme solcher Änderungen dar.

8. Haftungsausschlüsse & Haftungsbeschränkungen

8.1. Keine Garantien: LARQ gibt keine Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung, ausdrücklich oder stillschweigend, bezüglich des Hydration Clubs ab. Das Programm wird “wie es ist” und “wie verfügbar” bereitgestellt. LARQ gewährleistet nicht, dass das Programm ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher sein wird.

8.2. Haftungsbeschränkung: IM VOLLSTEN DURCH GELTENDES RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN LARQ UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, FÜHRUNGSKRÄFTE, DIREKTOREN, MITARBEITER UND VERTRETER (ZUSAMMEN DIE “LARQ-PARTEIEN”) NICHT FÜR DIREKTE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE-, STRAF- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN DURCH GEWINNVERLUST, GOODWILL, NUTZUNG, DATEN ODER ANDERE IMMATERIELLE VERLUSTE (AUCH WENN DIE LARQ-PARTEIEN ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDEN), DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DEINEM ZUGANG ZU, DER NUTZUNG VON ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DES LARQ HYDRATION CLUBS ERGEBEN.

8.3. Fehler: LARQ ist nicht verantwortlich für typografische Fehler, technische Probleme oder Fehler in der Kommunikation bezüglich des Programms. LARQ behält sich das Recht vor, Fehler in Punkteständen oder Einlösewerten zu korrigieren.

8.4. Beschränkung der Gesamthaftung:

Im vollsten durch geltendes Recht zulässigen Umfang übersteigt LARQs gesamte kumulative Haftung für alle Ansprüche, die sich aus dem Programm ergeben oder damit in Verbindung stehen, nicht den Gesamtwert der vom Mitglied in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, verdienten Punkte.

9. Geltendes Recht & Streitbeilegung

9.1. Geltendes Recht: Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Kalifornien und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, ohne Berücksichtigung seiner Kollisionsnormen.

9.2. Streitbeilegung – Verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit:

  • Erste Lösung: Die meisten Anliegen können schnell durch Kontaktaufnahme mit dem LARQ-Kundendienst unter hello@livelarq.com gelöst werden.
  • Schiedsvereinbarung: AUSSER FÜR STREITIGKEITEN, DIE FÜR EIN KLEINES ANSPRUCHSGERICHT QUALIFIZIERT SIND, WERDEN ALLE STREITIGKEITEN, DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEM LARQ HYDRATION CLUB ERGEBEN ODER DAMIT IN VERBINDUNG STEHEN (EINSCHLIESSLICH JEDER ANGEBLICHEN VERLETZUNG), OB SIE AUF VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG, GESETZ, BETRUG, FALSCHDARSTELLUNG ODER EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE BASIEREN, DURCH ENDGÜLTIGE UND VERBINDLICHE SCHIEDSGERICHTSBARKEIT VOR EINEM EINZELNEN SCHIEDSRICHTER GELÖST. DIE SCHIEDSGERICHTSBARKEIT WIRD VON JAMS IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT SEINEN ANWENDBAREN SCHIEDSREGELN VERWALTET. EIN URTEIL ÜBER DEN VOM SCHIEDSRICHTER GESPROCHENEN SCHIEDSSPRUCH KANN IN JEDEM ZUSTÄNDIGEN GERICHT EINGEREICHT WERDEN.
  • Verzicht auf Sammelklage: DU STIMMST ZU, DASS DU ANSPRÜCHE GEGEN LARQ NUR IN DEINER INDIVIDUELLEN EIGENSCHAFT UND NICHT ALS KLÄGER ODER KLASSENMITGLIED IN EINEM ANGEBLICHEN KLASSEN- ODER REPRÄSENTATIVVERFAHREN GELTEND MACHEN KANNST. SOFERN NICHT SOWOHL DU ALS AUCH LARQ ANDERS ÜBEREINKOMMEN, KANN DER SCHIEDSRICHTER NICHT DIE ANSPRÜCHE VON MEHR ALS EINER PERSON KONSOLIDIEREN UND KANN ANDERWEITIG NICHT ÜBER EINE FORM EINES REPRÄSENTATIVEN ODER KLASSENVERFAHRENS PRÄSIDIEREN.
  • Schiedsort: Die Schiedsgerichtsbarkeit findet in San Mateo, Kalifornien, oder an einem anderen einvernehmlich vereinbarten Ort statt.
  • Schiedskosten: Jede Partei ist für ihre eigenen Kosten und Gebühren, einschließlich Anwaltsgebühren, während des Schiedsverfahrens verantwortlich.

10. Verschiedenes

10.1. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen abtrennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen.

10.2. Vollständige Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit den LARQ Website-Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie die vollständige Vereinbarung zwischen dir und LARQ bezüglich des LARQ Hydration Clubs.

10.3. Verzicht: Kein Verzicht LARQs auf eine Bestimmung dieser Bedingungen gilt als weiterer oder fortlaufender Verzicht auf diese Bestimmung oder eine andere Bestimmung.

10.4. Abtretung: Du kannst deine Rechte oder Verpflichtungen unter diesen Bedingungen nicht abtreten. LARQ kann seine Rechte und Verpflichtungen unter diesen Bedingungen abtreten.

10.5. Höhere Gewalt: LARQ haftet nicht für das Versäumnis oder die Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen unter diesen Bedingungen, wenn solches Versäumnis oder solche Verzögerung durch Umstände außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht wird, einschließlich, ohne Einschränkung, höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks oder Mangel an Transportmitteln, Treibstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien. LARQ behält sich das Recht vor, alle Programmaktivitäten zu überwachen. Verdächtiger Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen können zum Verlust von Punkten, zur Stufenherabstufung oder zur Kontokündigung führen.

11. Kontaktinformationen

11.1. Wenn du Fragen zum LARQ Hydration Club oder diesen Bedingungen hast, wende dich bitte an den LARQ-Kundendienst unter hello@livelarq.com oder besuche unser Hilfezentrum unter https://www.livelarq.com/support.