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Preguntas más frecuentes

LARQ Bottle PureVis se puede recargar a través de USB. Se encuentra en el borde de la tapa y el USB es resistente al agua conforme con IPX7, por lo que aún puede lavar la tapa a mano.
Presione la tapa de LARQ Bottle PureVis una vez para activarla y en 60 segundos tendrá agua pura para beber.
Modo viaje desactiva Modo autolimpieza, y se recomienda si almacena su LARQ Bottle PureVis durante un período prolongado o para ahorrar batería.

Mantendrá el agua fría refrigerada por hasta 24 horas o caliente por hasta 12 horas.

LARQ Bottle Movement es una botella más ligera de una sola pared que no mantendrá las bebidas frías o calientes; sin embargo, puede acomodar agua fría e incluso refrigerarse. NO ponga agua caliente en esta botella.

Modo normal representa un ciclo de limpieza de 1 minuto y entrega 12 mJ/cm^2 de la luz UVC al agua y a la superficie interna de la botella. Toque el botón en la tapa una vez para activar el ciclo. Es la elección correcta para el uso diario, si su agua proviene de una fuente confiable.
En Modo Aventura, LARQ Bottle PureVis ofrece una dosis más alta de la luz UVC: > 30 mJ/cm^2. Active este ciclo de 3 minutos tocando dos veces el botón en la tapa. Es una buena opción si no está seguro de la calidad de su agua o si simplemente desea tener paz.
Una carga dura hasta 1 mes y se recarga convenientemente a través del Micro USB. Esto se basa en el uso estimado de 3-4 ciclos al día. Modo normal dura hasta 4 semanas de uso y Modo aventura dura hasta 10-12 días de uso. Cuando la batería está baja, su tapa parpadeará en verde antes y después de un ciclo de limpieza para avisarle de que la cargue.
No, no lo hace, pero sí erradica el 99,9999% de bacterias, mohos y virus dañinos en Modo aventura. También mantiene su botella libre de gérmenes dañinos y gérmenes que causan olor.
LARQ Bottle PureVis está diseñada como una botella para agua que se limpia sola. No recomendamos usarlo con otras bebidas. Si termine poniendo bebidas azucaradas, té o café en su botella, lávela a mano después de cada uso con agua jabonosa tibia.

Funcionamiento

LARQ Bottle PureVis se puede recargar a través de USB. Se encuentra en el borde de la tapa y el USB es resistente al agua conforme con IPX7, por lo que aún puede lavar la tapa a mano.
Presione la tapa de LARQ Bottle PureVis una vez para activarla y en 60 segundos tendrá agua pura para beber.
Mantenga presionada la tapa de LARQ Bottle PureVis durante 5 segundos hasta que vea una luz blanca atenuarse gradualmente y parpadear.
Modo viaje desactiva Modo autolimpieza, y se recomienda si almacena su LARQ Bottle PureVis durante un período prolongado o para ahorrar batería.
Mantenga presionada la tapa de LARQ Bottle PureVis entre 5 y 10 segundos hasta que vea un parpadeo de luz blanca.
Los creadores de LARQ Bottle PureVis tuvieron en mente las partes más difíciles de alcanzar en la botella, las en que es más probable que alberguen bacterias (piense en partes mojados, oscuros y húmedos que son difíciles de limpiar). La superficie interna de LARQ Bottle PureVis es de acero inoxidable de alto grado electropulido – esto es reflectante para la luz UV y también ayudará a canalizar los rayos desinfectantes hacia las esquinas del cuello de botella. Dependiendo del caso de uso, recomendamos lavar a mano la boquilla de vez en cuando, pero eso debería ser mucho más fácil que hacer gimnasia con las manos.
  • Luz verde de respiración
    ¡Estoy cargando!
  • Luz verde constante
    ¡Estoy completamente cargada!
  • Luz azul cielo de respiración
    Modo normal
  • Luz azul pulsante
    Modo aventura
  • Luz anaranjado pulsante
    Modo seguro
    (Parpadearé cuando se active fuera de la botella o si la electrónica está demasiado caliente.)
  • Luz amarilla constante
    Batería baja. Parpadearé dos veces antes y después de modo de limpieza.
  • Luz roja/púrpura
    ¡Ay, no! Algo va mal. ¡Complete el Formulario de reclamos de garantía y nuestro equipo de Éxito del cliente le hará beber nuevamente de manera brillante en muy poco tiempo!

Mantendrá el agua fría refrigerada por hasta 24 horas o caliente por hasta 12 horas.

LARQ Bottle Movement es una botella más ligera de una sola pared que no mantendrá las bebidas frías o calientes; sin embargo, puede acomodar agua fría e incluso refrigerarse. NO ponga agua caliente en esta botella.

Si su LARQ Bottle PureVis está cargada y no funciona correctamente o se ha producido un error, no entrará en Modo normal o Modo aventura y le avisará con un indicador de luz LED.
Modo normal representa un ciclo de limpieza de 1 minuto y entrega 12 mJ/cm^2 de la luz UVC al agua y a la superficie interna de la botella. Toque el botón en la tapa una vez para activar el ciclo. Es la elección correcta para el uso diario, si su agua proviene de una fuente confiable.
En Modo Aventura, LARQ Bottle PureVis ofrece una dosis más alta de la luz UVC: > 30 mJ/cm^2. Active este ciclo de 3 minutos tocando dos veces el botón en la tapa. Es una buena opción si no está seguro de la calidad de su agua o si simplemente desea tener paz.
No, LARQ Bottle PureVis no afectará el sabor del agua, pero erradicará hasta el 99,9999% de gérmenes y bacterias que causan olor en Modo aventura.
Una carga dura hasta 1 mes y se recarga convenientemente a través de Micro USB. Esto se basa en el uso estimado de 3-4 ciclos al día. Modo normal dura hasta 4 semanas de uso y Modo aventura dura hasta 10-12 días de uso. Cuando la batería está baja, su tapa parpadeará en amarillo antes y después de un ciclo de limpieza para avisarle de que la cargue.
No necesitará reemplazarlo ya que la tecnología LED UVC no requiere reemplazos del filtro y es recargable por Micro USB. El componente LED UVC en sí está clasificado para > 100,000 ciclos (encendido/apagado), mucho más robusto que las opciones existentes de mercurio (típicamente entre 8.000 y 10.000 si lee las hojas de datos del producto). Entonces, dependiendo de su uso, debería durar mucho, mucho tiempo.
Sí, el Micro USB es resistente al agua conforme con IPX7.

LARQ Bottle tiene un diseño de doble pared con aislamiento al vacío que mantendrá su agua fría hasta 24 horas y caliente hasta 12 horas, por lo que no generará condensación en el exterior de la botella.

LARQ Bottle Movement puede sudar cuando se llena con agua extremadamente fría, hielo o agua refrigerada debido a la construcción sin aislamiento de una sola pared.

LARQ Bottle PureVis utiliza la batería de polímero de litio, similar a la que encontraría en su smartphone.
LARQ Bottle PureVis de 500 ml mide como sigue:
Altura 243,7 mm
Diámetro 69 mm
Peso 0,38 kg
Volumen 500 ml

LARQ Bottle PureVis de 740 ml mide como sigue:
Altura 264,16mm
Diámetro 76,2 mm
Peso 0,5 kg
Volumen 740 ml

LARQ Bottle Movement PureVis de 710 ml mide como sigue:
Altura 248.92 mm
Diámetro 71.12 mm
Peso 0,3 kg
Volumen 710 ml

LARQ Bottle Movement PureVis de 950 ml mide como sigue:
Altura 279.4 mm
Diámetro 76.2 mm
Peso 0,35 kg
Volumen 750 ml
LARQ Bottle es de doble pared, sellada al vacío y realizada en acero inoxidable de grado alimenticio 18/8 electropulido (contiene níquel). Es libre de BPA y ftalatos.
No, the LARQ Bottle Movement Sleeve is designed specifically for the LARQ Bottle Movement and will not fit correctly on the LARQ Bottle.
Asegúrese de que el símbolo Micro USB en su cable de carga esté hacia abajo si la parte superior de la tapa está en posición vertical. La tapa indicará que está cargándose con la luz verde pulsante. Si todavía tiene problemas, proporcione un video y una descripción detallada del problema a la dirección hello@livelarq.com y nuestro equipo de Éxito del cliente estará encantado de ayudarle.
En el caso de LARQ Bottle, la línea de llenado está aproximadamente en el centro de la parte superior de la botella (indicada como #4 en el diagrama), justo debajo de donde comienza la curva.

Fill line

Modo autolimpieza se activará cada dos horas desde el último ciclo de limpieza durante diez segundos (indicado por la luz azul de respiración). Es un ciclo muy rápido, por lo que es fácil pasarlo por alto.

Compruebe también si su LARQ Bottle PureVis está en Modo viaje, lo que bloqueará LARQ Bottle PureVis para que Modo autolimpieza esté desactivado. Para desactivar Modo viaje y activar Modo autolimpieza, mantenga presionada la tapa entre 5 y 10 segundos hasta que se encienda la luz blanca y parpadee.

No hay problemas con hielo en LARQ Bottle PureVis – el hielo no dañará la botella de ninguna manera. Sin embargo, puede afectar la eficiencia de la LED UVC ya que LARQ utiliza una tecnología de línea de visión y el hielo puede impedir que la LED UVC llegue a ciertas áreas de la botella cuando está sólido.
Sí, puede poner agua alcalina en LARQ Bottle PureVis y eso no debería afectar la eficacia de la tecnología LED UVC, tampoco afectar los niveles de minerales o ácidos en el agua alcalina.
Presione la tapa de LARQ Bottle PureVis una vez para activarla y en 60 segundos tendrá agua pura para beber.
LARQ Bottle Movement PureVis tiene una construcción sin aislamiento de una sola pared. Aunque la tapa puede manejar la mayoría de las temperaturas, la botella en sí puede calentarse si entra en contacto con líquidos más calientes. Recomendamos usar LARQ Bottle Movement PureVis solo con agua fría a tibia. Si prefiere beber agua caliente, pruebe LARQ Bottle PureVis, ¡nuestro modelo de doble pared con sello de vacío que mantendrá los líquidos fríos hasta por 24 horas y calientes hasta por 12 horas!

Las colecciones LARQ Bottle PureVis y LARQ Bottle Movement PureVis utilizan la misma tapa y la tecnología patentada LED UVC. La diferencia entre los dos está en el diseño, la capacidad del agua, el peso y la construcción de las botellas.

LARQ Bottle PureVis cuenta con un sello de vacío de doble pared que mantiene el agua caliente durante 12 horas y fría durante 24 horas. También presenta nuestro recubrimiento en polvo patentado en dos tonos y el diseño ganador del premio Red Dot. Visite nuestra página LARQ Bottle PureVis para obtener más información.

LARQ Bottle Movement PureVis es una botella más ligera debido a su construcción de una sola pared, perfecta para mantenerse hidratado mientras hace senderismo o conmuta, y cuenta con un estuche de silicona que protege la botella de golpes y choques (para los perpetuamente torpes). Visite nuestra página LARQ Bottle Movement PureVis para obtener más información.

LARQ Bottle PureVis es un sistema de purificación de agua. La luz UVC se dispara a 280 nanómetros dentro de la botella cuando se activa la tapa para descomponer las bacterias y los virus a nivel de ADN, dejándolos inactivos y impidiendo el crecimiento potencial, haciendo que el agua sea segura para el consumo. LARQ Bottle PureVis no es un filtro y no elimina partículas físicas del agua. Para obtener más información sobre cómo funciona la LED UVC, consulte nuestra página de tecnología.

Tecnología

La tecnología LED UVC dentro de LARQ Bottle PureVis ha sido probada por laboratorios terceros independientes y LARQ Bottle PureVis es comprobadamente efectiva contra E. Coli. Obtenga más información en nuestra página de tecnología.
No, dado que LARQ Bottle PureVis no contiene un filtro, no elimina las impurezas físicas del agua. La tecnología LED UVC efectivamente erradica hasta el 99,9999% de bacterias, moldes y virus dañinos en Modo aventura, previniendo el crecimiento de bacterias que causan mal olor y eliminando enfermedades transmitidas por el agua.
LARQ Bottle PureVis utiliza la tecnología patentada UVC para purificar el agua y la botella con solo pulsar un botón. La botella se enciende de manera inteligente cada 2 horas para purificar tanto el agua que pone dentro como la superficie de la botella. La luz UVC erradica los contaminantes biológicos al descomponer su ADN.
La longitud de onda UVC emitida por la LED UVC ubicado en las tapas de cada LARQ Bottle PureVis está optimizada en el espectro de 280 nanómetros para eliminar hasta el 99,9999% de bacterias y virus al descomponer su ADN antes de que tengan la oportunidad de propagarse, haciendo el agua pura y segura para beber. Como mínimo, LARQ Bottle PureVis debe llenarse con agua clara a los ojos y que no contenga ningún sedimento físico, ya que la LED UVC no eliminará estas impurezas del agua. El chip LED UVC en LARQ Bottle PureVis es más pequeño, más eficiente cuando se trata de energía, no tóxico (libre de mercurio) y más económico en comparación con la tecnología UV tradicional basada en mercurio.
Sí, LARQ Bottle PureVis es segura. La luz LED UVC no permanece en el agua y, por lo tanto, es perfectamente segura para el consumo.
LARQ Bottle PureVis tiene Modo seguro, que se indica mediante una luz anaranjada pulsante que impide la activación accidental cuando la tapa no está en la botella al atenuar la luz LED UVC. Nunca se debe colocar la LED UVC activada en contacto directo con la piel o los ojos.

Los usos

LARQ Bottle PureVis puede refrigerarse, pero tenga en cuenta que la característica del sello de vacío de doble pared de esta botella no permitirá que el contenido interior se vea afectado por las temperaturas externas.

LARQ Bottle Movement PureVis puede refrigerarse para mantener el contenido frío debido a su construcción de acero inoxidable de una sola pared.

No ponga ninguna de nuestras botellas LARQ en el congelador, la microonda o el lavavajillas.

LARQ Bottle no causará problemas con la seguridad del aeropuerto, siempre que recuerde vaciar previamente lo que hay dentro. LARQ Bottle PureVis y LARQ Bottle Movement PureVis deben mantenerse en su persona o en su equipaje de mano. No se puede transportar en una bolsa registrada debido a la batería de polímero de litio en la tapa.
LARQ Bottle PureVis y LARQ Bottle Movement PureVis son 10.000 veces más higiénicas que las botellas reutilizables normales. Casi nunca tiene que limpiar la botella si se usa para agua. Es posible que deba limpiar la botella cuando la use para líquidos distintos al agua. Recomendamos lavarla a manos suavemente con jabón y agua tibia.
Sí, puede, pero LARQ Bottle está diseñada como una botella para agua que se limpia sola. Si está poniendo bebidas azucaradas o café allí, hay que lavar la botella a mano en agua jabonosa tibia después de cada uso.
¡Sí! Nuestra tecnología LED UVC eliminará el 99,9999% de gérmenes, bacterias y virus en Modo aventura. No eliminará metales pesados o productos químicos en el agua. Dependerá de la región en la que se encuentre qué contaminantes existen en el agua, por lo que se recomienda tomar medidas de precaución adicionales con cualquier LARQ Bottle PureVis dependiendo de la fuente de agua para garantizar la seguridad del agua de tomar.
Está normal usar frutas con LARQ Bottle PureVis, y eso no dañará la botella de ninguna manera ni la tecnología LED UVC afectará la fruta. Sin embargo, puede afectar la eficiencia de la LED UVC ya que LARQ utiliza una tecnología de línea de visión y la fruta puede impedir que la LED UVC llegue a ciertas áreas de la botella. Recomendamos lavar LARQ Bottle PureVis con agua tibia y jabón si se usa con frutas.
Como mínimo, debe ser transparente a la vista sin sedimentos pesados.

Personalización

Actualmente, la personalización solo está disponible en los Estados Unidos, pero estamos trabajando duro para expandir esta función a otros países cuanto más antes.

Los clientes de EE. UU. encontrarán la opción de personalizar su LARQ Bottle en la página LARQ Bottle antes de añadirla a su cesta. Recuerde revisar su texto de personalización en su cesta antes de finalizar su pedido.

Puede agregar hasta 10 caracteres a su LARQ Bottle personalizada. Toda la personalización se inscribirá solo en letras mayúsculas y números.
No, las botellas personalizadas no se pueden cambiar ni devolver. Todos los productos personalizados son venta final.
Lamentablemente, no podemos realizar ningún cambio en los pedidos personalizados después de que se hayan realizado. Verifique sus preferencias de personalización antes de realizar su pedido.
¡Estamos haciendo que su LARQ Bottle sea muy especial! Espere hasta una semana para que su pedido sea personalizado además de nuestro envío estándar.

Cuidado del producto

Consejo# 1 Limpieza del área de la boca
Enjuague su botella y la tapa con agua tibia y jabón de vez en cuando para eliminar cualquier acumulación alrededor del área de la boca (principalmente de bálsamos labiales, lápiz labial, aceites y residuos de comida). Consejo #2 Enjuagues apropiados
Sí, su botella LARQ Bottle PureVis se limpia sola, por lo que no requiere limpiezas diarias que se recomiendan para las botellas de agua comunes. Siempre y cuando use su LARQ Botella para agua, no tiene que darle a su botella y tapa LARQ Bottle PureVis (¡no se preocupe, es resistente al agua!) un lavado adecuado durante al menos 3-4 semanas. Solo lave a mano con agua tibia y jabón de vez en cuando.
Consejo #3 Limpieza después del uso con bebidas distintos del agua

No recomendamos usar LARQ Bottle PureVis para café, té, leche y bebidas azucaradas, que se sabe que manchan y pueden reducir la eficacia de la tecnología LED PureVis™ UVC, evitando que la luz rebote en las paredes electropulidas de la botella. Si elige poner café, té o bebidas azucaradas en su LARQ Bottle PureVis, use un cepillo de botellas para fregar la botella con agua jabonosa tibia para eliminar las manchas inmediatamente después de cada uso. Esto asegurará que su botella funcione con una eficiencia óptima para mantener su botella y agua fresca.

Nota: Cargue siempre su tapa LARQ antes de lavarla o espere hasta que esté completamente seca antes de cargarla para evitar daños o lesiones.
La tapa es resistente al agua conforme con IPX7, a fin de que pudiera lavarla a mano si es necesario. Asegúrese de que la tapa esté completamente seca antes de cargarla para evitar el riesgo de lesiones.
Es ideal detectar limpiar o limpiar con un paño húmedo. ¡No lave a máquina ni lo sumerja en agua, ya que podría dañar el mango!

Es ideal detectar limpiar o limpiar con un paño húmedo. También puede poner el estuche en el lavavajillas* después de quitarlo de su botella.

No deje el estuche bajo la luz solar directa durante un período prolongado de tiempo, ya que esto puede hacer que los colores se desvanezcan. No lavar a máquina.

*Nota: no ponga su LARQ Bottle en el lavavajillas.

Envíos, Devoluciones y Garantía

LARQ ofrece la garantía limitada de 1 año para todas las botellas compradas en www.livelarq.com y de distribuidores autorizados. La garantía cubre la reparación o el reemplazo de cualquier material o componente defectuoso. En el raro caso de que no podamos reparar o reemplazar el material o componente defectuoso, enviaremos un reembolso. Eso no cubre ningún problema debido al desgaste normal, mal uso o pérdida/robo de la botella.
Todas las principales tarjetas de crédito, Paypal, Amazon Pay y Google Pay

Si se encuentra en los EE. UU., Canadá o el Reino Unido, su pedido demorará entre 5 y 7 días hábiles.

Si se encuentra en cualquier otro país, su pedido demorará entre 7 y 14 días hábiles.

¡Espere un día hábil adicional para que podamos preparar su pedido!

*Tenga en cuenta que solo realizamos entregas en días hábiles (es decir, días laborables que no son fiestas federales).

Sí, para ciertas regiones, ofrecemos la opción de envío urgente. Cuando sea aplicable, aparecerá como una opción al finalizar la compra.

Nos complacería aceptar devoluciones de cualquier producto de LARQ* no utilizado (excluyendo cables de carga y botellas LARQ Bottle personalizadas) en su embalaje original en un plazo de 30 días desde la fecha de la compra. Las devoluciones de cortesía están disponibles en los Estados Unidos, la Unión Europea y Canadá. Póngase en contacto con nosotros en hello@livelarq.com y nuestro equipo de Éxito del cliente le ayudará con el proceso de devolución.

Sets de edición limitada: puede devolver cualquier LARQ Bottle siempre que se ajuste a nuestra Directiva de devolución. Tenga en cuenta que si el set no se devuelve en su totalidad, el descuento promocional ya no será aplicable. Para preguntas sobre devoluciones de los sets de edición limitada, póngase en contacto con nosotros en hello@livelarq.com.

*Si un producto se devuelve usado o no pasa nuestra inspección, no será elegible para un reembolso. LARQ no será responsable del envío de ningún producto considerado no elegible para un reembolso o cambio.

Estaremos encantados de reemplazar su producto LARQ no utilizado (excluyendo las botellas LARQ Bottle personalizadas) en su embalaje original en un plazo de 30 días desde la fecha de la compra. Los reemplazos de cortesía están disponibles en los Estados Unidos, la Unión Europea y Canadá. Póngase en contacto con nosotros en hello@livelarq.com y nuestro equipo de Éxito del cliente le ayudará con el proceso de reemplazo.

No podemos reemplazar ninguna botella LARQ comprada como parte de set de edición limitada por el mismo producto de otro tamaño, color o estilo. Los sets de edición limitada solo están disponibles en las combinaciones de colores y tamaños que se ofrecen al momento de la compra. Si cree que tiene problemas con su botella, regístrela aquí para presentar un reclamación de garantía.

Si LARQ Bottle se devuelve utilizada o no pasa nuestra inspección, no será elegible para el reemplazo. LARQ no será responsable del envío de ningún producto que se considere no elegible para el reemplazo al cliente.

El número de serie se encuentra en el código QR en las etiquetas en la parte inferior de la botella y la caja. Es una secuencia alfanumérica que comienza con BD, BS o BC y termina en un número. (Ej. BDMB050A00001311). Inicie sesión o cree una cuenta para registrar su LARQ Bottle, LARQ Bottle Movement o LARQ Cap con los números de serie correspondientes.
We are pleased to be offering an extended return window to give you peace of mind when shopping for your loved ones! Holiday orders purchased between Nov 1 - December 31, 2020 can be returned unused and in their original packaging until February 1, 2021. Our standard return policy will apply; We would be happy to accept returns of any unused LARQ product* (excluding charging cables and personalized LARQ Bottles) in its original packaging. Complimentary returns are available in the United States and Canada. Please reach out to hello@livelarq.com and our Customer Experience team will assist you with the return process. Limited Edition/Gift Sets: You can return any LARQ Bottle as long as it fits our Return Policy. Please note, if the set is not returned in full, the promotional discount will no longer be applicable. For questions regarding returns on Limited Edition Sets/Gift Sets, reach out to hello@livelarq.com. *If a product is returned used or does not pass our inspection, it will not be eligible for a refund. LARQ will not be responsible for shipping back any product deemed ineligible for a refund or exchange.
Actualmente, LARQ Bottle se envía a los siguientes países:
EE.UU.
Canadá
UE (Unión)
Australia
Nueva Zelanda
Singapur
Hong Kong
Suiza
Noruega
Japón
Corea
Tailandia
Taiwán

Estamos trabajando para crecer, así que no dude en enviarnos un correo electrónico a hello@livelarq.com para sugerir que su país se agregue a continuación.

Varios

Dependiendo de la configuración de ubicación de su explorador, es posible que esté viendo una versión incorrecta de nuestro sitio que le impedirá extraer del repositorio. Esto se puede actualizar seleccionando la ubicación de envío correcta en la parte inferior de la página. Sí ofrecemos envíos internacionales limitados, compruebe que se encuentre en una ubicación de envío elegible aquí.

Un cable de carga Micro USB debería haber sido incluido con su botella. Estaría ubicado debajo de la botella en un pequeño compartimento en el embalaje. También puede revisar el interior de la parte hueca del empaque debajo de la botella, ya que puede haberse deslizado en uno de los lados mientras estaba en tránsito.

Si todavía no puede localizar su cable de carga, envíe un correo electrónico a hello@livelarq.com y estaremos encantados de ayudarle.

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