Envíos y Devoluciones

Fechas Límite de Envío Navideño

Consulte la sección correspondiente para Pedidos Regulares (no personalizados) y más abajo para Pedidos Personalizados.

Los pedidos personalizados requerirán tiempo adicional en el taller para hacerlos aún más especiales, y tiempo de procesamiento para que los elfos los empaquen antes de que Papá Noel despegue.

Consulte las secciones correctas a continuación para asegurarse de que haya tiempo suficiente para que sus pedidos lleguen a sus seres queridos. Recomendamos realizar sus pedidos lo antes posible en caso de retrasos en el envío o del servicio de mensajería que estén fuera de nuestro control.

Pedidos Regulares (sin personalización)

EE. UU. (48 estados contiguos)

• Envío Estándar: 14 de diciembre de 2025, 23:59 h (ET)
• Envío Exprés (2 días): 21 de diciembre de 2025, 23:59 h (ET)
• Envío Exprés (1 día): 22 de diciembre de 2025, 23:59 h (ET)

Alaska y Hawái

• Envío Estándar: 11 de diciembre de 2025, 23:59 h (ET)
• Envío Exprés (2 días): 18 de diciembre de 2025, 9:00 h (ET)

APO / FPO / Puerto Rico / Guam / Islas Vírgenes / Otros territorios o zonas militares

• Envío Estándar: pida antes del 6 de diciembre de 2025, 9:00 h (ET)
  *Sin garantía de entrega

Canadá (ON y QC)

• Envío Estándar: 18 de diciembre de 2025, 23:59 h (ET)
• Envío Exprés (1 día) UPS: 21 de diciembre de 2025, 9:00 h (ET)
 

Canadá - BC, AB, SK, MB, NS (provincias fuera de ON / QC)

• Envío Estándar: 14 de diciembre de 2025, 23:59 h (ET)
  
• Envío Exprés (2 días) UPS: 21 de diciembre de 2025, 23:59 h (ET)

Reino Unido

• Envío Estándar: 18 de diciembre de 2025, 9:00 h (GMT)

Otros países (Las fechas límite a continuación son sugeridas, NO garantizan la entrega antes del 24 de diciembre)

Pida antes del 17 de diciembre de 2025 - 23:59 h (GMT)

• Alemania
• Países Bajos
• Bélgica
• Luxemburgo
• República Checa
• Francia
• Italia
• Polonia
• Suecia
• Irlanda
• Portugal
• Noruega
• Suiza

Pida antes del 15 de diciembre de 2025 - 23:59 h (CET)

• Austria
• Croacia
• Dinamarca
• Eslovenia
• Suecia
• España
• Hungría
• Eslovaquia
• Bulgaria
• Estonia
• Finlandia
• Letonia
• Lituania
• Rumanía

Pida antes del 12 de diciembre de 2025 - 9:00 h (CET)

• Grecia

Pida antes del 26 de noviembre de 2025, 9:00 h (ET)

• Corea del Sur
• Tailandia
• Hong Kong
• Singapur
• Taiwán
• Australia
• Nueva Zelanda

Las siguientes fechas límite de pedido son sólo para pedidos personalizados. Nota:Por el momento, el grabado personalizado sólo está disponible para determinados países.

Los pedidos personalizados requerirán tiempo adicional en el taller, ya que nuestros elfos están personalizando tu pedido antes de volver a empaquetarlo y enviarlo a tus seres queridos.

Consulta las secciones siguientes para asegurarte de que tus pedidos llegan a tiempo a tus seres queridos. Te recomendamos que hagas tus pedidos lo antes posible por si se producen retrasos en el envío o en el servicio de mensajería que estén fuera de nuestro control.

Fechas de envío en vacaciones

Pedidos personalizados

US (Incluye Alaska y Hawai)

• Envío estándar: 4 de diciembre de 2025, 9 am (ET)

APO / FPO / Puerto Rico / Guam / Islas Vírgenes / Otros territorios o zonas militares

• Envío estándar: 29 de noviembre de 2025, 9 am (ET)
  *No se garantiza la entrega en Navidad.

Actualmente, LARQ envía a los siguientes países:

1. EE.UU
2. Canadá
3. Reino Unido
4. UE (Unión Europea)
5. Australia
6. Nueva Zelanda
7. Singapur
8. Hong Kong
9. Suiza
10. Noruega
11. Japón
12. Corea del Sur
13. Tailandia
14. Taiwán

¡Estamos en proceso de expansión, puedes escribirnos un correo electrónico a hello@livelarq.com para proponernos el siguiente país!

¡Sí, en algunas regiones realizamos envíos rápidos! Si es aplicable para tu región, aparecerá como opción durante el proceso de compra.

Estaremos encantados de aceptar devoluciones de cualquier producto LARQ sin usar* (excluyendo cables de carga y botellas LARQ personalizadas) en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Las devoluciones gratuitas están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Por favor, escribe a hello@livelarq.com y nuestro equipo de Atención al Cliente te guiará en el proceso de devolución.

Packs de Edición Limitada/Regalo: puedes devolver cualquier botella LARQ siempre que cumpla con nuestra Política de Devoluciones. Por favor, ten en cuenta que si el pack no se devuelve en su totalidad, el descuento promocional ya no será aplicable. Si tienes preguntas sobre devoluciones de Packs de Edición Limitada/Regalo, escribe a hello@livelarq.com.

*Si un producto devuelto está utilizado o no pasa nuestra inspección, no será elegible para un reembolso. LARQ no se responsabiliza de devolver ningún producto a su propietario que se considere no elegible para un reembolso o cambio.

Nos complace ampliar nuestro plazo de devolución durante el periodo festivo para que puedas comprar tranquilamente para los tuyos. Las compras realizadas entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2025 se podrán devolver sin usar y en su embalaje original hasta el 1 de febrero de 2026.

Aplicaremos nuestra política estándar de devoluciones;
Estaremos encantados de aceptar devoluciones de cualquier producto LARQ sin usar* (excluyendo cables de carga y productos LARQ personalizados) en su embalaje original. Las devoluciones gratuitas están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Por favor, escribe a hello@livelarq.com y nuestro equipo de Atención al Cliente te guiará en el proceso de devolución.

Packs de Edición Limitada/Regalo: puedes devolver cualquier producto LARQ siempre que cumpla con nuestra Política de Devoluciones. Por favor, ten en cuenta que si el pack no se devuelve en su totalidad, el descuento promocional ya no será aplicable. Si tienes preguntas sobre devoluciones de Packs de Edición Limitada/Regalo, escribe a hello@livelarq.com.

*Si un producto devuelto está utilizado o no pasa nuestra inspección, no será elegible para un reembolso. LARQ no se responsabiliza de devolver ningún producto a su propietario que se considere no elegible para un reembolso o cambio.

Estaremos encantados de cambiar tu producto LARQ sin usar (excluyendo las botellas LARQ personalizadas) en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Los cambios gratuitos están disponibles en Estados Unidos, la Unión Europea y Canadá. Por favor, escribe a hello@livelarq.com y nuestro equipo de Atención al Cliente te guiará en el proceso de cambio.

Si el producto LARQ devuelto está utilizado o no pasa nuestra inspección, no será elegible para el cambio. LARQ no se responsabiliza de devolver ningún producto a su propietario que se considere no elegible para un cambio.

Para entregas en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido o la Unión Europea, los pedidos tardarán entre 5-7 días hábiles en entregarse.

Para entregas en cualquier otro país, los pedidos tardarán entre 7-14 días hábiles en entregarse.

Debido a incidencias globales en los envíos, espere de 5 a 7 días hábiles adicionales para el procesamiento.

*Los días hábiles incluyen de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos nacionales.