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常见问题

LARQ Bottle PureVis可通过Micro-USB充电,接口位于杯盖侧面。LARQ Bottle PureVis随附一根充电线。
点按LARQ Bottle PureVis杯盖一次,仅需60秒,即享受纯净水质。
在旅行模式下,自净化模式将被禁用。如需长期不使用LARQ Bottle PureVis或为节省电量,推荐使用旅行模式。

LARQ Bottle保冷长达24小时,保热长达12小时。

LARQ Bottle Movement为单壁构造,为轻巧便携而生,无保冷或保热功能;但可装冰水,更可以冷藏。请勿将烫水倒入该杯。

在普通模式下,净化周期为1分钟,有 12 mJ / cm ^ 2 的UVC紫外线光对水和杯身内壁进行杀菌净化。轻按一下杯盖上的按钮,可开启净化。在水源可靠的情况下,该模式是您日常使用的首选。
在探险模式下,LARQ Bottle PureVis可达到 > 30 mJ / cm ^ 2 的UVC紫外线杀菌强度。双击杯盖上的按钮即可,净化周期为3分钟。当您不确定水源质量,或想喝得更安心,这个模式是首选。
在日均净化3-4次的情况下,一次充电最长可使用1个月。通过MicroUSB充电,简单方便。在普通模式下,续航时间最长可达4周;在探险模式下,续航时间最长可达10-12天。电池电量不足时,在净化前及完成后,杯盖上均有黄灯闪烁,提醒您及时充电!
不可以。LARQ Bottle PureVis不含过滤装置,无法从水中去除物理杂质。UV-C LED专利紫外线杀菌技术在“探险模式”下可有效消灭多达99.9999%的有害细菌、霉菌和病毒,抑制引起异味的细菌滋生,可预防水源性疾病。
LARQ Bottle PureVis的设计初衷为一款可自净化的水杯。因此,不建议将其用于盛装其他饮品。如果将含糖饮料、茶或咖啡倒入杯内,每次使用后请用温肥皂水手洗净化。

工作原理

LARQ Bottle PureVis通过Micro-USB充电,接口位于杯盖侧面。LARQ Bottle PureVis随附一根充电线。
点按LARQ Bottle PureVis杯盖一次,仅需60秒即,即享纯净水质。
长按LARQ Bottle PureVis杯盖持续5秒,至白光渐强并闪烁即可。
在旅行模式下,自净化模式将被禁用。如需长期不使用LARQ Bottle PureVis或节省电量,推荐使用旅行模式。
按住LARQ Bottle PureVis杯盖5 -10秒,直至白灯闪烁即可。
LARQ Bottle PureVis能净化最难净化、最易滋生细菌之处,但不覆盖杯口区域。因此,我们建议您及时手洗杯口区域,彻底消除残留物。
  • 绿色呼吸灯
    充电中!
  • 绿灯常亮
    充电完成!
  • 天蓝色呼吸灯
    普通模式
  • 蓝色频闪灯
    探险模式
  • 橙色频闪灯
    安全模式
    (脱离杯身激活或电子设备过热时)
  • 黄色灯常亮
    电量低,在净化前和结束后各闪烁两次
  • 红/紫色灯
    糟糕!出问题了。请填写《保修申请表》,我们的客户体验团队将立即为您处理,让您第一时间重获优质的饮用水!

LARQ Bottle保冷长达24小时,保热长达12小时。

LARQ Bottle Movement为单壁构造,为轻巧便携而生,无保冷或保热功能;但可装冰水,更可以冷藏。请勿将热水倒入该杯。

如果LARQ Bottle PureVis已充电完成,但无法正常工作或出现错误,无法进入普通或探险模式,LED指示灯将给予提示。
在普通模式下,净化周期为1分钟,有 12 mJ / cm ^ 2 的UVC紫外线光对水和杯身内壁进行杀菌净化。轻按一下杯盖上的按钮开启净化。在水源可靠的情况下,该模式是您日常使用的首选。
在探险模式下,LARQ Bottle PureVis可达到 > 30 mJ / cm ^ 2 的UVC紫外线杀菌强度。双击杯盖上的按钮即可,净化周期为3分钟。当您不确定水源质量,或想喝得更安心,这个模式是首选。
并不会,我们只会消灭多达99.9999%易造成异味的细菌和病毒(探险模式下)。
在日均净化3-4次的情况下,一次充电最长可使用1个月。通过MicroUSB充电,简单方便。在普通模式下,续航时间最长可达4周;在探险模式下,续航时间最长可达10-12天。电池电量低时,在净化前及完成后,杯盖上均有黄灯闪烁,提醒您及时充电!
无需更换,UV-C LED 紫外线杀菌技术不使用过滤装置,且通过MicroUSB充电,因此无需定期更换。UV-C紫外线LED组件本身的额定使用寿命>100,000次(开/关),比传统的汞基灯更持久耐用(汞基灯为8,000至10,000次,详见产品数据表)。因此,LARQ Bottle PureVis理论上可以使用相当长的一段时间。
是的,MicroUSB端口的防水等级为IPX7。

LARQ Bottle采用双层真空隔热设计,实现保冷长达24小时,保热长达12小时,因此不会出现凝结,杯身外壁也不会有水珠凝结。

LARQ Bottle Movement为单层非绝缘构造,在盛放冰水、冰块或冷藏时,可能会出现凝结。

LARQ Bottle PureVis使用的是锂聚合物电池,类似于智能手机使用的电池。
LARQ Bottle PureVis 17盎司/ 500毫升:
高度9.6英寸(243.7毫米)
直径2.7英寸(69毫米)
重量13.5盎司(0.38千克)
容量17盎司(500毫升)

LARQ Bottle PureVis 25盎司/ 740毫升:
高度10.4英寸(264.16毫米)
直径3英寸(76.2毫米)
重量17盎司(0.5公斤)
容量25盎司(740毫升)

LARQ Bottle Movement PureVis 24盎司/ 710毫升:
高度9.8英寸(248.92毫米)
直径2.8英寸(71.12毫米)
重量10.7盎司(0.3公斤)
容量24盎司(710毫升)

LARQ Bottle Movement PureVis 32盎司/ 950毫升:
高度11英寸(279.4毫米)
直径2.8英寸(76.2毫米)
重量12.5盎司(0.35公斤)
容量32盎司(950毫升)
LARQ Bottle采用电抛光18/8不锈钢,双壁真空绝缘构造。不含BPA和邻苯二甲酸盐。
No, the LARQ Bottle Movement Sleeve is designed specifically for the LARQ Bottle Movement and will not fit correctly on the LARQ Bottle.
杯盖顶部与水平面垂直时,请将充电线上的MicroUSB标志朝下并尝试插入。杯盖以绿色脉冲灯指示正在充电。如仍有充电问题,请给电子邮件地址hello@livelarq.com发送一段视频和问题的详细说明,我们的客户体验团队很乐意为您提供帮助。
对于LARQ Bottle,刻度线大约位于LARQ Bottle上部中间处(图中#4所示),稍低于杯体曲线部分。

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自净化模式从上一次净化结束后每两小时运行一次,每次持续十秒(显示蓝色呼吸灯)。这个过程静悄悄,不易察觉!

另外,请查看您的LARQ Bottle PureVis是否处于旅行模式,此模式将锁定LARQ Bottle PureVis,并关闭自净化模式。要关闭旅行模式并打开自净化模式,请按住杯盖5到10秒,直至白灯亮起并闪烁。

完全可以,且不会对水杯造成任何伤害。但这可能会影响UV-C紫外线LED的杀菌效果,由于LARQ使用了视线技术,而固态冰可能有碍于UV-C紫外线LED光接触到杯内的某些区域。
可以,您可将碱性水倒入LARQ Bottle PureVis,不会影响UV-C紫外线LED杀菌效果,也不会影响碱性水中的矿物质或酸含量。
点按LARQ Bottle PureVis杯盖一次,仅需60秒,即享受纯净水质。
LARQ Bottle Movement PureVis为单壁非绝缘构造。尽管杯盖可以承受大多数温度,但盛有较烫液体会使水杯烫手。我们建议在LARQ Bottle Movement PureVis中仅加冷水或温水。如果倾向喝热水,可选购LARQ Bottle PureVis——双壁真空绝热结构,保冷长达24小时,保热长达12小时!

LARQ Bottle PureVis和LARQ Bottle Movement PureVis系列均使用相同的杯盖和专有的UV-C LED 紫外线杀菌技术。它们之间的区别在于设计、容量、重量和结构。

LARQ Bottle PureVis具有双层真空隔热功能,保热长达12小时,保冷长达24小时。它还采用了独家颗粒质感外层涂层,更荣获了红点设计至尊奖等重磅殊荣。访问LARQ Bottle PureVis页面了解更多信息。

LARQ Bottle Movement PureVis采用单壁结构,轻巧便携,让您在背包旅行或通勤时轻松保持充足的水分,配有硅胶护套,可保护水杯免受颠簸和撞击(即使再不拘小节,也不会造成磕碰)。访问LARQ Bottle Movement PureVis页面了解更多信息。

LARQ Bottle PureVis是一个净水系统。激活杯盖后,杯内的280纳米UV-C紫外线将对细菌和病毒进行DNA级的分解,使其失去活性,抑制生长繁殖,从而保证优良的饮用水品质。LARQ Bottle PureVis并非一个过滤器,且不会从水中过滤掉任何物理颗粒。了解更多有关UV-C LED 专利紫外线杀菌灯的工作原理,请浏览科技页面。

科技

LARQ采用的UV-C LED 紫外线杀菌技术已通过独立的第三方实验室测试,且LARQ Bottle PureVis亦可抑制大肠杆菌滋生。该实验室由美国FDA认证!通过科技页面了解更多信息。
不可以,LARQ Bottle PureVis不包含过滤装置,因此不能从水中去除物理杂质。UV-C LED 紫外线杀菌技术在“探险模式”下可有效消除多达99.9999%的有害细菌、霉菌和病毒,从而抑制了引起异味的细菌生长,可预防水源性疾病。
LARQ Bottle PureVis拥有独家专利的UV-C紫外线杀菌技术,只需按下按钮,即可净化水质,净化水杯。每2小时智能开启净化程序,既保持了水杯卫生,更保证了水质纯净。UV-C紫外线光可破坏细菌DNA,从而彻底清除了生物污染物。
置于LARQ Bottle PureVis杯盖中的UV-C紫外线LED灯能散发出波长为280纳米的C段紫外线,能分解细菌和病毒的DNA,消灭多达99.9999%的细菌和病毒,高效抑菌,始终保持水质纯净,令您安心饮用。但需要注意的是,加入LARQ Bottle PureVis中的水,应至少肉眼看上去清澈,无任何物理沉积物,因为UV-C紫外线LED灯无法去除这些杂质。相较于传统汞基UV紫外线技术,LARQ Bottle PureVis中的UV-C LED芯片更小巧、更节能、更经济,并且安全无毒(无汞)。
LARQ Bottle PureVis非常安全。UV-C紫外线LED灯不会在水中产生残留,您可放心使用。
而且LARQ Bottle PureVis还有安全模式,橙色频闪灯指示该模式开启。当杯盖尚未盖好但被激活时,UV-C紫外线LED灯将自动变暗。切勿将UV-C紫外线LED灯直接与皮肤或眼睛接触。

使用

LARQ Bottle可以置于冰箱冷藏,但请注意,它的双层真空隔热结构不会使内容物受外部温度的影响。

由于LARQ Bottle Movement采用单壁不锈钢结构,可通过冷藏使饮品保持冰爽。

禁止将任何LARQ 水杯进行冷冻;禁止放入微波炉或洗碗机内使用。

可以,只要您倒出杯中的所有液体,在飞行中就不会有问题。LARQ Bottle和LARQ Bottle Movement杯盖中含有锂聚合物电池,可能无法托运,因此应随身携带。
LARQ Bottle PureVis和LARQ Bottle Movement PureVis比普通的可重复使用水杯卫生10,000倍。如果用LARQ装纯净水,几乎不需要清洗。用于除水以外的其他液体时,可能需要净化杯子。我们建议使用肥皂和温水轻柔手洗,并定期擦拭杯口。
LARQ Bottle的设计是一款可自净化的水杯。我们不建议将其用于其他饮品。如果将含糖饮料、茶或咖啡倒入杯中,则每次使用后请用温肥皂水手洗净化。
可以!我们的UV-C LED 紫外线杀菌技术在探险模式下可消灭99.9999%的细菌和病毒,但无法去除水中的重金属或化学物质。因此,结合您所在区域的水质情况,建议在使用任何一款LARQ Bottle PureVis时,采取额外的预防措施,以确保饮水安全。
LARQ bottle PureVis可存放水果,水杯本身不会受到任何损坏,UV-C紫外线LED灯对水果亦无影响。但由于LARQ使用了视线技术,因此可能会降低UV-C紫外线LED灯的杀菌效率,水果也可能有碍于UV-C紫外线LED光接触到杯内的部分区域。盛放水果后,建议用温肥皂水净化LARQ Bottle PureVis。
至少肉眼看上去清澈无杂质,否则会影响净化效果。

个性化定制

目前,仅美国地区提供定制服务,不过我们正努力将该服务扩展到其他国家/地区。

对于美国地区的顾客,将产品添加到购物车前,您会在LARQ Bottle页面看到个性化LARQ Bottle的选项。请注意,下订单前请仔细核对您的定制内容。

您最多可以为LARQ水杯添加10个定制字符,且仅限大写字母和数字。
不可以,定制产品无法退换货。所有个性化产品一经售出,恕不退换。
很遗憾,不可以。订单一经提交,我们无法对个性化内容做任何更改。在下单前,请仔细核对您的定制内容。
我们正在为您打造独一无二的LARQ Bottle!在标准配送时间的基础上,额外还需最多一周的时间对您的订单进行个性化处理。

产品保养

提示#1擦拭杯口区域
偶尔用温肥皂水冲洗水杯和杯盖,消除杯口周围的残留(通常来自唇膏、口红、油脂和食物残渣)。
提示#2用适当方式冲洗
LARQ Bottle PureVis确实可自净化,因此不必像使用普通水杯那样每天清洗。如果您仅用LARQ Bottle PureVis装水,每3-4周对LARQ Bottle PureVis和杯盖进行清洗即可,杯盖防水,不必担心。请使用温肥皂水手洗。
提示#3盛装非水饮品后的净化
我们不建议使用LARQ Bottle PureVis盛装咖啡、茶、牛奶或含糖饮料,不仅易留污渍,也会阻碍紫外线在电抛光杯壁上的反射,造成PureVis™UV-C LED 紫外线杀菌技术的功效大大降低。如果您确实需要用LARQ Bottle PureVis盛装咖啡、茶或含糖饮料,请在每次使用后用杯刷和温肥皂水擦洗,及时去除污渍,确保水杯的强净化效力,保持水杯和水质卫生干净。

注意: 请务必在清洗前为LARQ杯盖充电,或待充分干燥后再充电,以免造成损失或伤害。
杯盖为IPX7级防水,可根据需要手洗。充电之前,请确保杯盖已充分干燥,以免造成伤害。
局部净化或用湿布擦拭。请勿机洗或浸入水中,否则可能损坏提手!

局部净化或用湿布擦拭。取下LARQ Bottle Movement护套后,可将护套放入洗碗机*中。

请勿将护套长时间暴露在阳光下直射,会导致褪色。请勿机洗。

*注意:请勿将LARQ Bottle放入洗碗机清洗。

配送,退货及保修

LARQ对从www.livelarq.com和授权零售商处购买的所有水杯提供1年有限保修。保修范围包括维修或更换任何出现问题的材料或组件。在极少数情况下,若无法维修或更换不良材料或组件,我们将进行退款。保修不涵盖由于正常使用而产生的磨损及误用或丢失/被盗造成的任何问题。也请您保存购买凭据。
各主流信用卡,Paypal,Amazon Pay和Google Pay

对于美国、加拿大、英国或欧盟地区,订单需要5-7个工作日送达。

对于其他国家/地区,订单需要7-14个工作日送达。

对订单进行处理另需1个工作日。

*工作日通常指星期一至星期五,不包括周末和节假日。

可以。在某些地区,我们可提供加急配送服务!若适用,加急配送将出现在结算页面以供选择。

自购买之日起30天内未使用过的、保留着原始包装的LARQ产品*(不包括充电线和定制的LARQ水杯)均可退货。美国和加拿大地区有免费退货服务。请发送电子邮件至hello@livelarq.com,我们的客户体验团队将协助您完成退货流程。

限量版/礼品套装:凡符合退货政策的LARQ Bottle,都可进行退货。请注意,如果套装未全部退还,促销折扣将不再适用。有关限量版套装/礼品套装退货的问题,请发送电子邮件至hello@livelarq.com。

*若退回的产品曾被使用,或未通过我司检查,则不符合退款资格,且LARQ不负责寄回任何不符合退款或换货条件的产品。

自购买之日起30天内未使用过的、保留着原始包装的LARQ产品*(不包括定制的LARQ水杯)均可换货。美国、欧盟和加拿大地区有免费换货服务。请发送电子邮件至hello@livelarq.com,我们的客户体验团队将协助您完成换货流程。

我们无法为限量版套装内LARQ水杯更换尺寸、颜色或款式。限量版套装仅提供购买时的颜色和尺寸组合。如果您认为您的水杯出现问题,请在此处注册您的水杯,提交保修申请。

若退回的LARQ Bottle曾被使用,或未通过我司检查,则不符合换货资格,且LARQ不负责寄回任何不符合换货条件的产品。

杯身和盒子底部的贴纸上印有二维码,序列号通过该二维码获取。序列号是一串以BD,BS或BC开头并以数字结尾的字母数字序列(例如BDMB050A00001311)。登录或创建帐户,用序列号注册LARQ Bottle,LARQ Bottle Movement或LARQ Cap。
We are pleased to be offering an extended return window to give you peace of mind when shopping for your loved ones! Holiday orders purchased between Nov 1 - December 31, 2020 can be returned unused and in their original packaging until February 1, 2021. Our standard return policy will apply; We would be happy to accept returns of any unused LARQ product* (excluding charging cables and personalized LARQ Bottles) in its original packaging. Complimentary returns are available in the United States and Canada. Please reach out to hello@livelarq.com and our Customer Experience team will assist you with the return process. Limited Edition/Gift Sets: You can return any LARQ Bottle as long as it fits our Return Policy. Please note, if the set is not returned in full, the promotional discount will no longer be applicable. For questions regarding returns on Limited Edition Sets/Gift Sets, reach out to hello@livelarq.com. *If a product is returned used or does not pass our inspection, it will not be eligible for a refund. LARQ will not be responsible for shipping back any product deemed ineligible for a refund or exchange.
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LARQ标配一根MicroUSB充电线,在包装内放置于水杯下方的小隔间中。可以查看水杯下方的中空部分内部,运输时可能使其滑入某一侧。

如果仍然找不到充电线,请发送电子邮件至hello@livelarq.com,我们将很乐意为您提供帮助。

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美国加利福尼亚州福斯特市Tower道950号2100室LARQ公司。
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